Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services et ventes de produits proposées par Your Beauty,Rte de Riaz 34, 1630 Bulle.
2. Rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via notre site ou par téléphone au +41 77 459 69 50. Toute annulation ou modification doit intervenir au minimum 24 heures avant l'heure du rendez-vous.
En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, Your Beauty se réserve le droit de facturer le montant intégral de la prestation.
3. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA le cas échéant. Your Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Les prestations en institut sont payables sur place par carte bancaire, espèces ou Twint. Les achats en ligne sont réglés par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
5. Boutique en ligne — Livraison
Les produits commandés en ligne peuvent être retirés à l'institut (Click & Collect) ou livrés par La Poste. Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande :
- Jusqu'à 1 kg : CHF 7.00
- De 1 à 5 kg : CHF 10.00
- Plus de 5 kg : CHF 15.00
Les délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les achats effectués en ligne. Toutefois, Your Beauty accepte les retours de produits non ouverts dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non descellé.
7. Responsabilité
Your Beauty met tout en œuvre pour offrir des prestations de qualité. En cas de réaction allergique ou d'inconfort, le client est prié de signaler immédiatement toute condition médicale ou sensibilité connue avant la prestation.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
9. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg, Suisse.